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积分兑换说明
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积分兑换说明




  • 兑换服务产品



(一)兑换流程


1、凡积分累计达到20分的常旅客可登录郑州机场常旅客前台网站http://jcclk.zzairport.com,选择进入郑州机场常旅客服务网页面进行服务产品兑换查询,也可前往候机楼内常旅客服务柜台,在工作人员帮助下查询。
      2、常旅客根据本人账户积分情况选择兑换常旅客计划提供的各种服务产品,进行网上兑换,兑换成功后,系统自动扣除相应积分,并向常旅客发送手机确认短信。常旅客本人也可在郑州机场常旅客服务柜台在工作人员帮助下完成兑换。

3、兑换成功后,常旅客须在3天内前往郑州机场T2航站楼出发厅四楼2号门常旅客会员服务中心,出示个人有效身份证件(如:身份证、护照)和系统发送的手机验证短信(转发短信无效),经常旅客服务中心工作人员审核通过后领取相应服务卡。(常旅客服务中心兑换服务卡的工作时间:8:00-20:00;联系电话:0371-58518820)




      (二)使用流程


常旅客持卡到相应的服务单位消费→向前台工作人员出示优惠卡→工作人员确认→确认通过并收回→享受相应服务产品。


     (三)注意事项


     1、常旅客积分兑换服务产品可在常旅客服务网站网上兑换或前往候机楼常旅客服务柜台现场兑换两种方式进行。咨询电话:0371-58518820。
     2、服务卡自领取之日起半年内有效,不挂失、不退换、不退积分、不可折叠、弯曲、涂抹,不得买卖、转让、伪造。
     3、金银卡常旅客刷卡消费,积分扣除成功后,无论其是否使用兑换的服务所扣积分概不退还,

4、常旅客在享受服务产品的同时,应遵守河南省机场集团有限公司的相关管理规定。
     5、河南省机场集团有限公司拥有服务产品制定及使用的最终解释权。





  • 兑换机票



(一)兑换流程


1、凡积分累计达到400分的郑州机场常旅客可以登录郑州机场常旅客服务网(https://jcclk.zzairport.com)或直接前往郑州机场候机楼的常旅客服务中心进行积分兑换。
       2、常旅客根据账户的积分选择兑换郑州机场规定的不同航程和目的地的机票,当在网上或郑州机场常旅客服务中心预兑机票成功后,系统自动扣除相应的积分,并发送一条手机验证短信给郑州机场常旅客。
       3、积分扣除成功后,郑州机场常旅客需在规定的时间内(24小时)内主动联系郑州机场96666售票处预定积分扣除日起3天外至7天内的航班。(超出24小时未联系96666售票处确认行程的旅客将被系统默认为放弃使用该机票,扣除积分不得返还),否则视为放弃其权限。(例如:2015年4月1日积分扣除成功,只能联系96666售票处出具出发时间为2015年4月4日0::00至4月7日24:00的郑州始发指定航线机票)

4、96666售票处接受机票预定时间为每天上午9:00-11:30、下午13:30-16:30,在此工作时间以外致电96666售票处预定机票业务的将不被受理。

 5、订票成功后,兑换人需携带个人有效身份证件(如:身份证、护照),而受让人除携带本人身份证外,还需携带兑换人的身份证复印件,以及兑换机票时收到的手机验证短信前往郑州机场96666售票处办理出票手续。


(二)免责事项


1、常旅客用于兑换的积分须为同一账户累积的积分。
         2、常旅客兑换免费机票可通过“郑州机场常旅客服务网”和郑州机场候机楼常旅客服务中心办理。
        3、常旅客兑换免费机票后,应在24小时内致电郑州机场96666售票处进行身份确认并及时出票。如因常旅客自身原因未使用免费机票,所兑换积分不予退还。
        4、兑换免费机票涉及的燃油附加税、机场建设费等一切税费由常旅客自行承担。
        5、常旅客兑换的免费机票不能更改姓名及航班,不能转签、退票,遗失不补,其他运输规则详见民航总局发布的《中国民用航空旅客、行李国内国际运输规则》。
         6、常旅客兑换儿童、婴儿免费机票的标准与成人兑换标准相同。
        7、旅客在网上或者郑州机场常旅客服务中心兑换机票成功后,在两天内未联系郑州机场96666售票处出票的,一律视为自动放弃使用机票,积分概不退还。
        8、旅客兑换的机票不包含民航发展基金和燃油附加费,需旅客自行承担,同时郑州机场不为旅客兑换的机票提供纸质行程单。
        9、旅客兑换的机票为经济舱机票,且必须为郑州机场规定目的地航班的机票。
        10、如因旅客自身原因造成兑换的机票没有使用的,不退票、不退积分。
         11、如非旅客自身原因(如:天气原因造成的大面积航班延误、航班取消、机场大面积停电等)造成兑换的机票无法使用机票,可以拨打郑州机场常旅客服务中心电话联系。
        12、河南省机场集团有限公司保留直接修改或终止郑州机场常旅客计划的权力。
        13、如因旅客个人原因造成郑州机场常旅客账号密码丢失,导致积分被盗用现象,河南省机场集团有限公司将不负任何责任。

14、河南省机场集团有限公司拥有此次活动的最终解释权。


(三)受让人规则


1、常旅客兑换的免费机票除本人使用外,仅能转让给常旅客指定的已生效的受让人使用。
        2、每名常旅客最多可设置5名受让人。公司或法人实体不可作为受让人。
        3、初次建立和更改受让人,将在提交申请后30天生效。
        4、儿童或婴儿作为受让人,兑换标准及规则与成人相同。